Rückgabepolitik

Bei Amore-Mode tun wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung unter den folgenden Bedingungen zurückgeben.

1. Wichtige Informationen

  • Die Rücksendekosten gehen zu Ihren eigenen Lasten. Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an.
  • Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich.
  • Rücksendungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang bearbeitet.
  • Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn sie unserer Rückgaberichtlinie entsprechen.

2. Bedingungen für Rücksendungen

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

  • Das Produkt muss vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch aufweisen.
  • Hygieneartikel (wie Schmuck oder Accessoires) müssen gründlich gereinigt werden.
  • Defekte Produkte müssen sofort nach Erhalt gemeldet werden.
  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
  • Rücksendungen werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Bei Genehmigung erhalten Sie eine Bestätigung.

  • Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn ersichtlich ist, dass Produkte verwendet oder durch eigenes Verschulden beschädigt wurden.

3. Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Folgen Sie diesen Schritten, um eine Rückgabe anzumelden:

  1. Senden Sie eine E-Mail an: info@amore-mode.com

  2. Geben Sie in Ihrer E-Mail bitte Folgendes an:

  • Bestellnummer
  • Rücksendegrund
  • Foto des Produkts (bei Beschädigung)
  • Name und Adressdaten
  • Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns die Rücksendeanweisungen und die korrekte Rücksendeadresse.
    Senden Sie Ihr Paket niemals an den Absender zurück!

  • Die Versandkosten für Rücksendungen sind vom Kunden zu tragen.

4. Stornierung & Widerrufsrecht

  • Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu stornieren.
  • Bitte beachten Sie:
  • Eine Stornierung ist nicht möglich, wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde.
  • Unsere Produkte werden direkt aus Asien versendet. Dadurch kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
  • Möchten Sie stornieren, nachdem Ihre Bestellung bereits unterwegs ist?
    → Warten Sie den Erhalt der Bestellung ab und senden Sie sie dann zurück.
  • Für Stornierungen: Senden Sie eine E-Mail an info@amore-mode.com

5. Rückerstattung

  • Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erhalten Sie Ihr Geld über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethodezurück.
  • Rückerstattungsfrist: Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung.
  • Versandkosten werden nicht erstattet.
  • Alle Rücksendungen werden über unser zentrales Lager in Asien bearbeitet.
    Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Haben Sie Fragen?
Kontaktieren Sie uns gerne unter: info@amore-mode.com